你有没有算过,有多少客户已经决定来找你了,结果没走到?
不是因为你产品不好,不是因为你价格贵,不是因为他选了别家——仅仅是因为他打开地图搜你的时候,没找到你,或者找到了但信息是错的。
这是最冤的流失。没有之一。客户已经决定来了,搜得到你、找得到路、走得对,才能真正走到你门口。买得到不只是线上能下单,更是客户能方便地找到你的实体位置。
最冤的流失:人都出门了,没找到地方
你仔细回想一下这些场景——
客户在抖音刷到你的视频,觉得不错;翻了翻你的朋友圈,看了几个案例,觉得靠谱;跟销售聊了两句,约好今天下午三点到店。客户换好衣服、出了门、打开导航——搜你的店名。
搜不到。
他搜了你的全名,地图上一片空白。他换了关键词搜,搜你那个品类——”附近的牙科诊所”——出来的列表里没有你。他开着车在你说的那条路上转了两圈,没看到你的招牌。后面的车在按喇叭,他不能一直停在路上找。他一踩油门,看到前面五百米有一家同行的招牌,直接开过去了。
或者搜到了,但地址是你两年前搬离的旧店面。 客户开了二十分钟车,绕到旧地址一看,铁门紧锁,墙上贴着一张被雨水泡得模糊的纸条——”本店已搬迁至XX路”。客户站在路边,打你电话,电话是空号——因为你换过电话,地图上没更新。他又急又气,打开手机一搜附近,你对面那家同行就在五百米外。客户去了那家。他到了之后给你发了一条消息:”你们地址不对啊,我找了半天没找到,算了,下次吧。”——下次就没有下次了。
或者更常见的:地图上的信息是错的、缺的、让人困惑的。
营业时间写错了。你明明是早上九点开门,地图上写的是十点。客户八点半就到了,在门口等了半个小时——等的过程中可能就改变主意了。或者你晚上九点关门,地图上写的是十点,客户八点四十赶到,发现你已经拉下卷帘门了。他白跑一趟,心里的火气有多大,你可以想象。他可能会在心里给你贴上一个”不靠谱”的标签,再也不来了。
导航导到后门。你店的正门在商业街临街,大门很显眼,但地图上的定位点偏了五十米,定在小区后门的巷子里。客户跟着导航走进一条黑漆漆的小巷子,越走越觉得不对——这地方不像有店啊?他掉头走了,甚至不会给你打个电话问一下。
没有门店照片。客户搜你的店名,地图上什么照片都没有——只有一个光秃秃的定位点,在一个密密麻麻的街区地图上。客户站在马路对面,看着一排商铺,不知道哪个门是你。他得一家一家看招牌,找五分钟;如果赶时间,如果天气不好(下雨、大太阳、天冷),他可能就不找了。
停车场信息没有。客户开着车来,不知道你门口能不能停车、附近有没有停车场、停车场入口在哪、停了车从哪个电梯上来最近。他绕着你的店转了三圈找不到车位,后面的车在催,一气之下开走了。他不是不想来,他是停不了车。
新店开了,旧店还在。你在新城区开了分店,生意不错,但旧城区的老店半年前就关了。地图上旧店的信息还在,每天还有人被导航导到旧店门口——到了一看,店没了。有的人会给你打电话问新店在哪,有的人直接就走了。更糟糕的是,旧店门口可能已经开了一家同行,客户导航到”你”的位置,进去的却是别家。
电话打不通。你换过客服电话,地图上留的还是旧号码。客户想打电话问”你们今天开门吗?””你们店在哪边?””我在附近找不到入口”——打过去是空号,或者是一个完全不认识的人接的,说”你打错了”。客户在最需要帮助的时候联系不上你,他不会再打第二次。
多家店搞混了。你有两家店,一个在城东一个在城西,或者一个是总店一个是分店。地图上两个点的名字一模一样,没有区分。客户选了城东的店,结果导航导到了城西;或者客户搜”XX品牌 万达店”,出来的结果串到了银泰店。连锁品牌尤其容易出这个问题:A店的信息串到B店,B店的电话写的是A店的,客户想到A店结果被导到了B店。B店的人说”我们是一家的,您在这也一样”——客户心里怎么想?他觉得你管理混乱,连个地址都搞不对。
入口找不到。你在商场里、在写字楼里、在产业园区里——客户进了大门之后就迷路了。商场太大,不知道你在几楼哪个区;写字楼要刷卡,客户不知道怎么上来;产业园里楼栋编号混乱,客户找了二十分钟还没找到。地图上没有入口指引、没有楼层信息、没有”从哪个门进最近”的提示。
这些问题单独拿出来看,每一个都是”小事”。营业时间写错一个数字、定位偏了五十米、电话没更新、少了一张门头照片——好像没什么大不了的。
但你想想,这些客户是什么人?他们不是随便刷到你、还在犹豫要不要了解一下的人。他们是已经决定来找你的人——已经动心了、已经出门了、已经打开导航了。这是你离成交最近的一批客户,意向最高、决策最快。
他们不是被竞争对手抢走的,不是被价格劝退的,不是因为不信任你而走的——他们只是因为地图上的一个小错误,没能走到你面前。
开餐馆的,客户周末带着一家人出来吃饭,导到旧地址,一家人饿着肚子在路边等,最后去了旁边另一家;做汽修的,客户车坏了急着找修理店,导航导到你隔壁,人家说”我们也能修”,客户直接开进去了;做医美诊所的,客户约好了下午两点做项目,在商场里绕了二十分钟找不到入口,最后去了同楼层另一家;做教育的,家长第一次带孩子来试听,找不到停车位,绕了两圈直接开回家了,跟你说”今天有事改天吧”——改天就没有然后了;做装修的,客户约了来看样板间,导航导到了后门的工厂区,客户一看这环境觉得不对,直接走了;做健身工作室的,客户第一次来,工作室在写字楼12层,客户在大堂不知道要刷卡换电梯,等了十分钟没人下来接,走了。
你花了那么多钱投广告、拍视频、做内容、养销售团队——所有这些努力,都是为了让客户”决定来”。但客户决定来了之后,最后一百米你没管。
这最后一百米,就是地图标注。
地图标注是什么:让客户搜得到、导得对、到得了、进得来
地图标注不是”在地图上标个点”那么简单。很多人以为地图标注就是在高德或百度地图上提交一下自己的店名和地址,等审核通过就行了。如果真这么简单,就不会有那么多客户因为地图错误而走失了。
地图标注做的事情是:让客户用任何主流地图搜你的时候,看到的信息全是对的、全的、新的,跟着导航走就能准确走到你门口,进了门能找到你。
它不是一次性的”提交一下就完事”,而是一个持续维护的”线上指路系统”——就像你店门口需要一个招牌、需要一个门牌号、需要有人在关键路口指路一样,地图上的信息就是客户在线上的”指路牌”。指路牌错了、歪了、旧了、倒了,客户就找不到你。
具体来说,地图标注包括以下几个层面的工作。
一、主流地图全部覆盖——客户用哪个搜,你都在
客户用什么地图的都有——有人习惯高德,有人用百度,有人用腾讯地图,苹果手机自带的地图也有人用,还有人用滴滴、美团里内嵌的地图。你不能只在一个地图上标对了,其他地图上全是错的。
我们把客户实际会用到的所有主流地图全部覆盖、全部维护好。不管客户用哪个地图搜,搜到的都是准确的你。
而且地图平台之间的数据是互通的但又不完全同步——你在高德上改了信息,百度不会自动跟着改。每个平台都需要单独维护、单独更新。我们帮你在所有平台上把信息弄对,不需要你一个平台一个平台去注册、去提交、去等审核。
二、基础信息全部正确——不是大概对,是精确对
地址——不是旧地址、不是大概方位、不是隔壁那条街,是你真实的门牌号位置。定位点不是随便放在你店附近就行,而是精确到你的正门入口。客户跟着导航走,语音提示”您已到达目的地”的时候,他抬头看到的就是你的招牌,不是一堵墙、不是一条巷子、不是你的后门。
电话——是你店里真正有人接的号码,不是离职员工的手机号、不是已经停机的旧号码。而且要确保这个号码在地图上能显示、能一键拨打。
营业时间——几点开门、几点关门、周末营不营业、节假日有没有调整、午休时间关不关门,全部写对。如果你是预约制、不是随时开门的(比如很多工作室、私教、诊所),要明确写”需提前预约”。
这些信息看起来简单,但能全部写对、写全、写精确的商家,少之又少。你自己现在去地图上搜一下你自己的店,看看信息对不对——大概率你会发现至少有一个地方是错的或缺失的。
三、门店照片齐全——让客户”看到”你
客户在地图上搜你,不只是想知道你在哪个位置,他还想提前”看到”你——确认这是一个真实存在的、开着门的、看起来不错的地方。照片在地图上的作用远比你想象的大。
门头照片——这是最重要的一张照片。客户跟着导航走到附近,他需要一眼认出”这就是那家店”。一张清晰的、正面的门头照片,能让客户在一排商铺中立刻找到你。没有门头照片,客户就要一家一家看招牌,找的过程中就可能放弃。
店内环境照片——让客户来之前就知道里面长什么样,减少陌生感和不安。餐馆要展示用餐环境,诊所要展示干净整洁的诊室,健身房要展示器械区,教育机构要展示教室。环境照片能让客户在到店之前就建立好感和信任。
入口照片——如果你的店在商场里、写字楼里、巷子里、小区里、产业园区里,入口照片尤其重要。告诉客户从哪个门进、上几楼、出电梯往哪拐、要不要刷卡、前台在哪。一张好的入口指引照片,能帮客户省掉十分钟的找路时间,也能帮你省掉大量”你们在哪、怎么进来”的问路电话。
停车场照片——开车来的客户需要知道:附近有哪个停车场、停车场入口在哪、从停车场哪个电梯上来最近、有没有免费停车券。一张停车场入口的照片加几句指引,比你在电话里解释五分钟都管用。
这些照片不是随便拍两张糊的就完事,要让客户看完之后,从出发到走进你店里,全程不需要问路,不需要打电话,不会迷路。就像你派了一个最熟路的员工,在客户手机里全程带路一样。
四、新店及时上线,旧店及时清理——不让幽灵店害人
你开了新店——新的定位点要马上建起来,照片、电话、营业时间全部配齐,确保客户能搜到、能导到。新店开业的头几周是最需要流量的时候,如果地图上找不到,开业推广的效果就大打折扣。
你关了旧店、搬了新址——旧的定位点要马上申请关闭或删除,不会再有人被导到关门的店面。很多老板搬店之后只更新了自己朋友圈的地址,没有处理地图上的旧信息,结果旧店的定位点一直在那里,日复一日地把客户往空房子里导。这个旧信息可能会在地图上存在好几年,持续害你丢客户。
你重新装修了、门头换了——照片要更新,确保客户看到的门头照片和他到现场看到的一致。如果照片上是旧招牌,客户到了现场认不出来,还是会找不到。
五、连锁门店不串店——每家店都是独立准确的入口
如果你有多家门店,地图标注的复杂度就更高了。你要确保:
每家店都有独立的定位点,不能所有店都标在同一个位置;每家店的店名有明确区分(比如”XX火锅 万达店”和”XX火锅 银泰店”),不会让客户搞混;每家店有自己独立的地址、电话、营业时间、门店照片;客户搜”XX品牌”的时候,出来的结果列表里能清楚地看到每家店的位置和距离,方便他选最近的;客户选了哪家店,导航导过去就是哪家店,不会张冠李戴;不会出现A店的电话串到B店、C店的照片显示在D店页面上这种低级错误。
连锁品牌的地图管理是一个系统性的工作,不是随便标几个点就行。我们帮你把所有门店的信息全部理清楚、标准确、持续维护,让客户想去哪家就到哪家。
六、信息变了及时更新——你变了,地图跟着变
地图信息不是标完就一劳永逸了。你的经营情况会变:换了电话、改了营业时间、门店装修了门头换了、搬了新地址、停车场入口改了、加了新的入口、周边修路导致原来的导航路线不通了。
这些变化发生的时候,你只需要告诉我们一声,我们去所有平台上帮你更新。不会出现”高德改了百度没改””腾讯地图还是旧的”这种情况。
很多老板不是不知道地图信息错了,而是觉得”改地图太麻烦了””不知道怎么改””改了要等审核”——结果就一直错着,一直丢客户。你觉得改地图麻烦,但你不觉得每天丢客户更麻烦吗?
七、信息一致性——跟其他地方对得上
地图上的地址、电话、营业时间,跟你官网上的、跟你承接页上的、跟你销售名片上的、跟你大众点评上的、跟你抖音上留的联系方式,全部一致。
这一点非常重要。客户是会交叉验证的——他在地图上看到你的地址,可能会再去你官网上确认一下;他在大众点评上看到的电话,可能会跟地图上的对一下。如果不同地方的信息不一致,客户就会困惑:”怎么官网写的地址跟地图上不一样?到底哪个是对的?”这种困惑会直接转化为不信任——”这家店连自己的地址都搞不清楚,能靠谱吗?”
我们确保你在所有公开渠道上的基础信息(地址、电话、营业时间)是完全一致的,让客户越查越确认——”对,就是这家,地址没错,电话没错,今天开门。”而不是越查越糊涂。
八、客户评价和问答管理——不只管信息,还管口碑
地图平台不只是一个导航工具,它越来越像一个”本地生活入口”。客户在地图上搜你的时候,不只是看地址和电话,他还会看其他客户的评价、会看问答区的问题。
如果你的地图页面上有一条差评——”这家店找不到,导航导到后门去了””去了发现关门了,地图上写的营业时间不对”——其他客户看到了会怎么想?如果问答区有人问”这家店靠谱吗?”,下面一个人回答”别去,找不到地方”——这对你的伤害有多大?
我们帮你关注地图平台上的客户评价和问答,有负面信息及时提醒你处理,有客户提问引导你回答。地图页面不只是”信息正确”就够了,它上面的口碑内容同样影响客户的决策。
你要做什么:给一次真实信息,变了说一声
地图标注这件事你需要做的,少到可能让你意外。
第一件,把真实信息给我们一次。
每一家店(如果你是连锁的话)的:
- 准确地址(具体到门牌号、楼层、哪个房间)
- 联系电话(真正有人接的号码)
- 营业时间(包括周末和节假日的特殊安排)
- 门头照片(站在马路对面能看到完整招牌的角度)
- 店内环境照片(几张能体现你店内真实情况的照片)
- 入口指引(如果位置不好找,告诉我们从哪里进、怎么找)
- 停车信息(附近停车场位置、入口、怎么上来、有没有免费停车)
- 任何你觉得客户来找你的时候需要知道的信息
你不需要去研究每个地图的标注规则、不需要去注册什么商家账号、不需要去跟每个地图平台打交道、不需要自己拍”专业”的照片——你用手机拍几张清晰的照片,把真实信息告诉我们,我们去搞定所有平台。
如果你不确定某些信息(比如”我那个位置到底算哪条路多少号”),没关系,我们会帮你核实。你只需要保证你给我们的信息是真实的、准确的。
第二件,以后信息变了,说一声。
搬店了?换电话了?改时间了?新店开了?旧店关了?门头重新装修了?停车场入口改了?周边修路导航路线不对了?你只需要告诉我们”XX变了,现在是XX”,我们去所有平台上帮你改齐。
就这两件事。没有第三步。
你不需要学任何操作、不需要下载任何软件、不需要记住任何账号密码、不需要跟任何平台的客服打交道。你只需要保证你给我们的信息是真实的、准确的——然后如果有一天信息变了,记得告诉我们。
你最终能拿到什么
做好地图标注之后,你拿到的不只是”地图上有你的名字”。你拿到的是——
所有主流地图平台上的准确门店信息。 高德、百度、腾讯、苹果地图——客户用哪个搜,搜到的你都是对的、全的、新的。
每个门店一套完整的”到店指引系统”。 精确定位、清晰照片、入口指引、停车信息——客户从出发到走进你店里,全程不需要问路。
持续的信息维护。 不是标完就不管了——你有变化我们随时更新,旧信息及时清理,新门店及时上线。
信息一致性保障。 地图上的信息跟你其他渠道(官网、承接页、大众点评、抖音等)的信息完全一致,不打架。
评价和问答的关注。 地图平台上的客户反馈有人盯,不会出现差评挂了几个月没人理的情况。
但比这些”交付物”更重要的是,你会慢慢感受到几个很实在的变化:
最高意向的客户不再走丢。 那些已经决定来找你的人——搜你搜得到、导航导得对、门口找得到、电话打得通、停车停得了。从出门到走进你店里,没有任何一个环节会卡壳。你不再因为一个错地址、一个空号码、一个错误的营业时间,丢掉已经走到门口的客户。
你可能无法精确统计”因为地图错误丢了多少客户”——因为那些客户大多数不会告诉你”我没找到你”,他们只是安静地走了,你永远不知道他们曾经来过。但你把最后一百米修好之后,你会发现到店的人变多了——尤其是那些”约了但没来”的客户,少了很多。
员工不用半夜发定位了。 你有没有算过,你的前台、你的销售、你自己,每天要给多少个客户发定位、解释”我们在哪””从哪个门进””怎么停车””你到了给我打电话我出来接你”?这些重复的问题每天都在浪费你员工的时间。地图信息准确之后,客户自己导航就能到,不需要每次都有人给他当人工导航。你的员工可以把时间花在更有价值的事情上。
客户到店之前就有信心。 客户在地图上能看到你的门头照片、店内环境、准确的营业时间、其他客户的好评——他来之前就知道”这是一家真实存在的、开着门的、看起来不错的店”。他不会因为找不到地方而焦虑,也不会因为信息不一致而怀疑你靠不靠谱。第一次来的客户,推门进来的时候是放松的、有预期的,而不是焦虑的、困惑的。
连锁品牌不串店、不打架。 每家店都是独立的、准确的入口,客户想去哪家就导到哪家。不会出现A店的客户被导到B店、B店的电话打到A店这种混乱情况。品牌看起来就是整齐的、专业的、管理有序的——这种”管理有序”的感觉本身就是信任感的来源。
旧信息不会一直害人。 搬过店、换过电话、关过旧店的人都知道:互联网是有记忆的,你搬走了,但旧信息会一直在那里,不断地把人往错误的地方导。就像一个旧路标,路都改了路标还在,一直指错路。我们把旧的、错的信息全部清掉,只留下当前准确的信息,并且持续维护——以后信息变了,马上更新,不让错误信息有机会害人。
你的广告效果变好了。 你投了抖音广告、朋友圈广告,客户看到广告之后想找你——如果他搜地图搜不到你,或者搜到的信息不对,广告的转化率就会大打折扣。地图信息准确之后,从”看到广告”到”到店”的这条路是通的,你花出去的广告费才有回报。
你想想,每一个被错误地图信息挡在门外的客户,值多少钱?他可能是来吃一顿三百块的饭,也可能是来签一个三万块的装修合同,也可能是来做一个五千块的治疗方案,也可能是来谈一个几十万的企业合作。这些人本来已经是你的了——你花了广告费吸引他、花了内容打动他、花了销售时间跟他聊、他自己也花了时间出门——最后因为地图上的一个小错误,他走了。
修好最后这一百米,花的力气很小,保住的客户很值钱。
和其他替代方案的区别
你可能会想:地图标注我自己做不就行了?在高德百度上提交一下,免费的。
我们来说说为什么”自己标”和”找我们做”效果完全不一样。
vs 自己在地图上提交
理论上,每个商家都可以自己在高德、百度等地图平台上提交自己的店铺信息,而且是免费的。但实际上,大部分商家自己提交之后会遇到这些问题:
第一,你不知道要覆盖多少个平台。 你可能在高德上提交了,但忘了百度、腾讯、苹果地图。你可能在百度上改了地址,但高德上还是旧的。客户用什么地图的都有,你漏了一个平台,就有一批客户找不到你。
第二,提交了不一定能通过,通过了不一定正确。 地图平台对商家信息有审核规则,你提交的信息可能因为各种原因被驳回或者显示不正确。比如定位点偏了、照片不符合要求、类目选错了——这些问题你自己不一定能发现,发现了也不一定知道怎么改。
第三,照片随便拍的,起不到指路作用。 你自己上传的门头照片可能是晚上拍的、模糊的、角度不对的,客户到了现场还是认不出来。入口指引、停车场照片你可能根本没想到要上传。
第四,信息变了你想不起来改。 搬店、换电话、改时间——这些事情发生的时候你很忙,等忙完了就忘了去更新地图。旧信息就在那里一直错着。
第五,多门店管理混乱。 如果你有多家店,自己在多个平台上管理十几个甚至几十个定位点,是一件非常繁琐的事情。哪个店的信息需要更新、哪个平台还没改、哪个旧店还没关闭——你很快就记不清了。
第六,出了问题你不知道找谁。 地图平台的客服很难联系上,你的信息被恶意篡改了、被人冒名认领了、出现了错误的评价——你自己处理起来非常困难。
我们做的不只是”帮你提交一下”,而是帮你把所有平台、所有门店的信息全部梳理准确、持续维护、出了问题有人处理。你不用研究规则、不用跟平台打交道、不用惦记着更新——你只管告诉我们真实情况,剩下的我们来。
vs 找本地代办或地推团队
有些地方有那种专门帮商家做地图标注的个人或小团队,收费不贵,几百块钱帮你标上去。
但这种服务通常是”一次性”的——帮你提交上去就完事了。后续信息变了,你找不到人改;标错了,你找不到人修正;平台审核规则变了,你的信息出了问题,没人管。而且他们往往只覆盖一两个平台,不是全平台维护。更有甚者,用你的商家信息注册他们自己的账号,以后你想改信息都改不了,因为控制权在他们手里。
我们做的是持续的、全平台的、企业级的地图信息管理。不是标完就走,而是长期帮你盯着、维护着、更新着。账号控制权在你手里,我们帮你管理,但不会”劫持”你的信息。
vs 只在大众点评/美团上有信息
“我在大众点评上有页面,上面有地址电话,客户用大众点评导航不就行了?”
大众点评和美团确实能导航,但不是所有客户都会用大众点评来找你。很多客户的习惯是直接打开高德或百度地图搜店名——尤其是朋友推荐了一家店、或者在抖音上看到了一家店,他们的第一反应是打开地图搜,而不是先下载一个大众点评。
而且大众点评上的地址信息和地图平台上的信息是独立的——你在大众点评上改了地址,高德和百度不会自动跟着改。你需要确保所有平台上的信息都是对的,不能只在一个平台上正确。
vs 让客户到了打电话
“找不到让客户给我打电话,我出去接他/在电话里指路。”
这是很多老板的惯性思维。但你想想:第一,不是所有客户都愿意打电话——有的人觉得打电话麻烦,有的人社恐,有的人在开车不方便打电话。第二,你不可能随时守在电话旁边给客户指路——你在忙、在开会、在服务其他客户的时候,电话接不到。第三,高峰期你可能同时有好几个客户在找路,你一个人接不过来。第四,如果电话本身就是错的呢?客户连电话都打不通。
最好的”指路”是不需要指路——客户跟着导航,精准到达,看到你的招牌,推门进来。全程不需要打电话、不需要问路、不需要你派人出去接。这才是专业的体验。
适合什么样的企业
地图标注适合所有有实体门店或经营场所的企业。只要你有客户需要到你这里来,你就需要地图标注——不管你是做什么行业的。
但有几类企业,地图标注的重要性尤其突出:
第一类:到店消费的本地生意。 餐饮、美容美发、健身、零售、便利店、咖啡店、茶馆——这些生意的客户绝大多数是通过地图导航来的。地图信息对不对,直接决定了客户能不能走到你门口。
第二类:客户第一次来很难找的生意。 在商场里的店、在写字楼里的工作室、在产业园区里的公司、在巷子深处的私房菜、在小区里的民宿——如果你的位置不是”临街一眼就能看到”的那种,地图标注就更加重要。你需要通过照片和指引,帮客户顺利找到你。
第三类:连锁门店企业。 餐饮连锁、零售连锁、教育连锁、医疗连锁、汽车服务连锁——门店越多,地图管理的复杂度越高,串店、错信息的可能性越大。专业的地图标注管理能帮你避免”客户想去A店被导到B店”的尴尬。
第四类:高客单价、需要客户专程到访的生意。 装修公司的展厅、牙科诊所、医美机构、教育培训、汽车4S店、B2B企业的办公地点——这些生意的客户是专门花时间来找你的,一旦找不到,损失的是一个高价值客户。不像街边便利店,客户找不到你就找下一家——这些客户来一次不容易,你不能让他在找路上浪费机会。
第五类:搬过店、换过电话、开过新店又关过旧店的企业。 如果你的经营历史上有过地址变更、电话变更、开关店的经历,你大概率在地图上有”幽灵信息”——旧的、错的信息还在那里害人。你最需要做一次彻底的清理和校正。
第六类:正在投线上广告、做线上推广的企业。 客户看到你的广告或内容之后,很大概率会打开地图搜你一下。地图上找不到你或者信息不对,广告引来的流量就白白流失了。
怎么开始
开始做地图标注非常简单,不需要你做任何技术准备。
第一步:联系我们,做一次简单的沟通。 我们会了解你有多少家门店、分别在哪里、你目前遇到过哪些”客户找不到”的问题、你之前有没有在地图上提交过信息。
第二步:把每一家店的真实信息给我们。 按照我们给你的清单,提供每家店的地址、电话、营业时间、门头照片、店内照片、入口指引、停车信息。你用手机拍照片就行,不需要专业摄影师;你用大白话描述位置就行,不需要什么标准格式。
第三步:我们去所有平台上操作。 我们帮你在所有主流地图平台上提交、校正、更新信息,处理审核,确保每个点都是精确的、每张照片都是清晰有用的、每条信息都是准确的。这个过程通常需要三到七个工作日(因为地图平台的审核需要时间)。
第四步:你验证一下。 信息上线之后,你自己用高德、百度、腾讯地图分别搜一下你的店名,看看信息对不对、导航准不准、照片清不清楚。如果有不对的地方,告诉我们,我们马上调整。
第五步:持续维护。 以后你有任何变化——搬店、换电话、改时间、开新店、关旧店、换门头——告诉我们一声,我们去所有平台上帮你同步更新。你不需要自己去操作任何平台。
整个过程中,你不需要注册任何账号、不需要学习任何地图平台的操作规则、不需要跟平台客服打交道、不需要记住任何密码。你只需要保证你给我们的信息是真实准确的,有变化记得告诉我们。
你专心把店里的生意做好、把来的客户服务好。至于”怎么让客户顺利找到你”这件事——从客户打开地图搜你,到他推门走进来——这最后一百米,交给我们。
客户已经决定把钱给你了,别让他在最后一步走丢。


